알리익스프레스 빠른환불, 정말 빠르기만 할까?

해외 직구를 즐겨 하는 사람이라면 한 번쯤은 알리익스프레스를 이용해봤을 거예요.

가격도 저렴하고 제품도 다양해서 매력적이지만, 문제가 생겼을 때 환불 과정이 번거롭다는 얘기도 자주 들리죠.

최근 알리익스프레스 빠른환불(Quick Refund)’이라는 서비스를 도입했는데, 이게 과연 진짜 좋은 서비스인지 함께 알아보겠습니다.

콘텐츠

1. 알리익스프레스 빠른환불이란?

‘빠른환불’은 말 그대로 환불을 빠르게 처리해주는 시스템이에요.

고객이 환불을 요청하면, 알리익스프레스 측에서 심사 없이 바로 환불을 ‘알리 보너스(AliExpress Bonus)’ 형태로 지급합니다.

이 보너스는 알리익스프레스 내에서만 사용할 수 있는 일종의 ‘크레딧’입니다.

일반적인 환불은 결제했던 카드나 계좌로 다시 입금되는데, 알리익스프레스 빠른환불은 알리익스프레스 자체 크레딧인 ‘보너스’로 지급돼요.

이 보너스는 알리에서만 사용할 수 있어요.

즉, 환불받은 돈을 다른 용도로 쓰고 싶어도 불가능합니다. 한 번 보너스로 환불받으면 돈이 알리에 ‘묶이는’ 셈이죠.

보너스로 결제하면 일부 할인 혜택을 받을 수 없다는 점도 문제입니다.

특히 카드사 할인, 프로모션 코드 등이 보너스를 쓴 거래에선 적용되지 않을 수 있어요.

즉, 빠른환불을 통해 받은 보너스로 재구매를 하더라도 원래보다 더 비싸게 살 가능성이 있습니다.

만약 알리익스프레스 빠른환불 보너스로 받은 환불금을 다시 원래 결제 계좌로 돌리고 싶다면 매우 번거로운 과정을 거쳐야 해요.

즉, 처음부터 빠른환불을 선택하지 않는 것이 훨씬 깔끔한 방법입니다.

소액이라면 보너스로 받은 후 다시 쇼핑하는 것도 그리 큰 문제가 아닐 수 있어요.

하지만 환불 금액이 크면 얘기가 달라집니다. 수십~수백 달러가 알리 보너스로 묶여버리면 부담이 꽤 커질 수 있어요. 환불 자체는 간단했지만,

그 돈을 원하는 방식으로 쓰지 못하게 되면 오히려 불편해질 수밖에 없습니다.

알리 보너스로 결제할 경우 쿠폰이나 코인 할인은 적용되지만, 카드 할인 등 ‘실결제 금액’ 기반의 할인은 적용되지 않아요.

이 때문에 최종 결제 금액이 올라갈 수 있어, 사실상 손해를 보는 셈이죠.

물론, 환불받은 돈으로 바로 알리에서 다른 제품을 살 예정이라면 빠른환불이 나쁜 수단은 아닐 수도 있어요.

기다릴 필요 없이 바로 크레딧이 들어오니까요. 다만, 이건 금액이 작을 때만 해당된다는 점은 유의해야 합니다.

빠르게 환불받는 건 좋아 보이지만, 그 대가로 알리에서만 쓸 수 있는 제한된 크레딧을 받는다는 건 분명 단점이에요.

특히, 환불 받은 돈을 다시 계좌로 돌리고 싶을 경우 복잡한 절차를 거쳐야 하기 때문에 처음부터 일반 환불을 선택하는 것이 좋습니다.

요약하자면:

따라서 정말 급한 사정이 아니고, 당장 다른 상품을 알리에서 다시 구매할 계획이 없다면 ‘빠른환불’은 피하는 것이 현명한 선택입니다.

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